青岛市2012年三月份价格举报分析
发布时间:  2012-03-31 来源:  青岛市物价局
  三月份,全市价格主管部门共受理价格举报咨询586件,与上月相比增加了107%。其中:价格咨询518件,与去年同期相比减少了8%,与上月相比增加了101%;价格举报68件,与去年同期相比减少了19%,与上月相比增加了183%。本月查处价格举报案件68件。从查处情况看,价格举报反映较为集中的是:驾校培训收费、物业服务收费、停车场收费、商品零售价格、药品及医疗服务价格等。
  一、价格举报反映的主要问题
  (一)驾校培训收费跃居价格举报首位。三月份,全市共受理驾校收费举报19件,与去年同期相比上升100%。主要反映:一是驾校培训收费标准大幅上涨,实际收费突破政府规定的标准;二是在政策规定的培训标准之外,违规加收IC卡费、培训记录卡费、体检代办费、报名代办费、建档代办费、考试车维修基金费等;三是以协议约定的方式,强制向学员收取班车费、考前测试费等。根据青岛市物价局、交通委转发省物价局、省交通厅关于规范机动车驾驶员培训收费的通知(青价费[2011]16号)文件规定,机动车驾驶员培训费实行政府指导价管理,具体收费标准可在政府规定基准价格的基础上,上下浮动20%。如:小型汽车C1培训费基准价格为每人每期2600元,最高收费标准为每人每期3120元,再加收考试费700元,驾驶员证工本费10元后,其最终收费标准最高为每人每期3830元。按照现行的收费政策,各驾校的培训收费不得突破上述标准,驾校不得在规定收费标准的基础上,擅自向学员收取IC卡费、培训记录卡费、体检代办费、报名代办费、建档代办费等费用。向学员收取的经营服务性费用,如:午餐费、班车费等应体现自愿原则,其收费实行合同约定,并对外进行公示,不得强制或变相强制向学员收取此类费用。驾校培训收费举报激增的现象,引起了市物价局的高度重视,立即组织驾校培训收费专项检查,严肃查处乱收费等问题,目前检查仍在进行中。
  (二)停车场收费举报投诉有所上升。本月查处17件。比去年同期相比增加183%。。反映的主要问题:一是反映占路的公共停车场乱收费;二是反映部分物业向业主收取管理费、租赁费、保险费、场地占用费;三是反映个别医疗机构不执行免费停车政策;四是反映备案制停车场收费标准高于公共停车场收费标准;五是部分未经批准无合法资质的停车场,擅自占用公共道路,划界设点高收费、乱收费。
  (三)商品价格举报投诉有所下降。本月查处14件。与去年同期相比减少了44%。反映的主要问题:一是反映部分商场销售商品标价与实际结算不一致的问题;二是反映个别小超市无明码标价或标价不规范等问题;三是反映电子产品及服装类等商品在不同商场销售价格不一致的问题。
  二、价格咨询类诉求问题
  (一)价格咨询的排序。本月价格咨询共518件,价格咨询前五类排序为:驾校培训收费170件,商品零售价格153件,停车收费64件,药品及医疗服务价格 39件,物业服务收费36件,其它共计56件。从三月份价格咨询分类统计看,驾校培训收费、商品价格、停车收费已经成为老百姓关注的焦点问题。
  (二)价格咨询的主要内容。三月份,驾校培训收费主要咨询驾校培训费标准、考试费及退学退费等相关政策;商品价格主要是咨询同类商品在不同的经营场所价格不同。停车收费主要咨询停车收费类别、收费标准、医院停车免费政策、无资质停车收费的管理归属等,特别是物业住宅小区停车收费相关政策咨询较多;药品价格主要是咨询同种药品在医院与药店之间及药店与药店之间价格不一致等问题。
   三、车辆救援收费乱,标准高的问题,形成专报向有关部门反映,引起有关部门重视。
 
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