青岛市2011年5月份价格举报热点
发布时间:  2011-05-30 来源:  青岛市物价局
  2011年5月份,全市共受理价格举报咨询440件,比去年同期增加了16.40%。其中:价格咨询399件,比去年同期增加19.46%,价格举报41件,比去年同期相比减少6.82%。价格举报反映集中的是:停车场收费、旅游餐饮价格、物业管理收费、药品及医疗服务价格等。本月价格政策咨询回复率100%,价格举报办结率98.41%。[br]  一、价格举报反映的主要问题[br]  (一)停车场收费举报投诉位居第一。五月份全市共受理停车场收费举报15件。一是五月份正直“五一”黄金周及清明小长假,外地来青的游客增多,景区景点周遍个别停车场对外地旅游车辆停车超标准收费。二是企业自建停车场不执行备案收费标准,执行价格与备案价格不一致;停车场收费不公示,随口要价;三是个别医院没有按规定对来就医的人员实行免费停车政策;四是无合法经营资质停车乱收费。究其原因:主要是部分停车场,由于受经济利益驱动,为增加其收入,违反规定乱收费;另外,个别医院将停车场外包导致乱收费;再有,沿海个别无资质的停车场,由社会闲杂人员,采取游击方式,擅自在公共道路上强行高收费。[br]  (二)餐饮价格投诉举报位居第二。五月份受理餐饮投诉举报9件。餐饮投诉举报主要原因:一是五月份时逢两个小长假期,来青旅游客人增多,其举报的重点区域为沿海一线及火车站周边的饭店,个别饭店由于受利益驱动,采取模糊的标价形式,欺客宰客,损害了消费者的权益,影响了青岛的形象。二是餐饮企业对自带酒水及进酒店房间的消费者未经公示擅自收取开瓶费、餐位费。[br]  (三)物业管理收费举报投诉位居第三。五月份物业管理收费举报件查处7件。主要问题有:一是反映个别物业公司违反规定超标准收取装修垃圾清运费的问题;二是个别物业公司未与业主签定协议,强收装修保证金的问题;三是个别物业公司违反规定超标准收取前期物业管理费。物业管理收费举报多的原因主要有:一是个别新建小区物业公司对价格收费政策了解不清,多收或强行收取不合理的费用。二是个别新建小区物业公司对装修垃圾清运费的收取,没有与业户签订书面协议,引发业主投诉举报。[br]  (四)医药举报投诉位居第四。五月份医药价格举报件查处6件。主要问题有:一是个别营利性医院,滥用检查手段,过高收取医疗服务费。二是个别社区医疗诊所的药品价格高于社会零售药店的价格,引发消费者投诉。[br]  二、价格咨询反映的主要问题[br]  (一)价格咨询的排序。五月份价格咨询共399件,比去年同期增加了19.46%。价格咨询的排序为:商品零售类价格咨询84件、其它类咨询75件、停车场收费54件、旅游类咨询46件、物业类收费40件、药品与医疗服务价格类32件等。其中商品零售类价格咨询占居首位,其它类价格咨询位居第二,停车场收费咨询位居第三,旅游类咨询收费位居第四,物业类收费咨询排序第五。交通运输类及医药类为第六。[br]  (二)价格咨询集中反映比较多的问题。第一、商品零售类价格。重点咨询同样品牌的电子产品在不同的零售商店价格相差较大的问题;商场销售的商品标价与实际结算价格不符的问题。第二、其它类价格咨询。重点咨询评估、中介、电器及电子维修、刻公章及复印等收费的问题。第三、停车场收费。重点咨询停车类别、收费标准和违章事故车辆停车收费标准等;第四、物业服务收费。主要是咨询物业管理收费的具体标准、物业小区的地上(下)停车收费标准、新建小区的垃圾清运费标准等;第五、交通运输类价格。主要是咨询高速公路事故车辆的施救、拖车等问题;第六、旅游餐饮价格。主要咨询宾馆住宿的结算时间及结算价格,餐饮饭店服务价格及自带酒水的开瓶费及房间的餐位费等。
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