青岛市2011年3月份价格举报热点
发布时间:  2011-04-01 来源:  青岛市物价局
  2011年3月份,全市共受理价格举报咨询713件。与去年同期相比增加67%。其中:价格咨询581件,价格举报132件。与去年同期相比增加了134%,与上月相比增加了500%。本月价格政策咨询回复率100%,价格举报办结率98%。实施经济制裁金额5.95万元。价格举报反映集中的是:商品价格、物业管理收费、停车收费、药品及医疗服务收费等。[br]  一、价格举报反映的主要问题[br]  (一)商品价格投诉居于首位。本月查处71件。集中反映我市商场及超市食盐价格涨价;针对举报人反映的情况,全市两级价格主管部门迅速反应,上下联动,分别对商场、超市、食盐个体经营户、农贸市场食盐经销摊点等重点部位进行了全面检查,依法查处食盐经营单位利用食盐抢购期间哄抬食盐价格的行为。市物价局对某个体经营单位超政府定价销售食盐的行为,当场罚款50元;市北区物价局查处了市北区某超市高价售食盐,并依法作出行政处罚,罚款300元;胶州市物价局查处了位于胶州市某超市超规定价格销售食盐,执法人员责令其立即整改提高价格销售食盐的行为,退还向消费者多收的价款。[br]  (二)物业管理企业收费举报投诉比较突出。本月查处23件。一是集中反映部分物业公司超标准收取装修垃圾清运费问题。根据青岛市物价局、青岛市国土资源和房屋管理局关于印发《物业服务收费管理暂行办法》(青价房[2007]13号)规定:“新建住宅物业,业主装修房屋产生的装修垃圾,委托物业管理企业代为清运的,业主大会成立前,其收费标准可按房屋建筑面积或重量收取,按房屋建筑面积收取的,每平方米不超过2.00元;按重量收取的,每50公斤不超过4元。具体收费方式由物业管理企业与业主协商确定,并签订书面协议,未签订协议的,不得收费”。我局对违反规定超标准收取垃圾清运费的物业管理公司进行了查处,限期退还多收价款。二是反映个别物业公司向业主预收6个月的物业服务费、物业小区电梯运行费问题。根据《青岛市物价局、青岛市国土资源和房屋管理局物业服务收费管理暂行办法》(青价房[2007]13号)的文件规定,应预收3个月的物业服务费、物业小区电梯运行费,对个别物业管理公司预收6个月费用的行为,我局责令物业企业立即停止收费行为,并告知相关收费政策,退还多收价款。三是投诉部分物业企业既未经工商行政管理机关注册登记,也未取得物业行政主管部门资质认定,非法从事物业服务的问题。根据《青岛市物业管理条例》的有关规定,由于该行为不属于我局管理的范畴,已及时转交有关部门处理。[br]  (三)停车收费举报有所上升。本月查处14件。一是反映医院停车收费的问题;二是反映个别停车场未办理公共停车场开办证和停车场收费类别证而进行收费的问题;三是反映实行备案制的酒店停车场收费标准过高等问题。[br]  二、价格咨询类诉求问题[br]  (一)价格咨询的排序。本月价格咨询共581件,咨询前四位依次是商品价格364件,停车收费为50件,物业管理企业收费38件,药品及医疗服务咨询37件,其它咨询共92件。[br]  (二)价格咨询的主要内容。商品价格主要咨询食盐价格政策等问题;机动车停车场服务收费主要咨询医院停车场收费标准及相关免费停车政策等;物业管理企业收费主要咨询物业公司收取垃圾清运费、物业服务费、装修保证金的收费政策及标准。药品及医疗服务收费主要咨询药品及中草药价格政策及相关规定。
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