青岛市2011年1月份价格举报热点
发布时间:  2011-01-30 来源:  青岛市物价局
  2011年1月份,全市共受理价格举报咨询255件,比去年同期减少了23.88%。其中:价格咨询234件,比去年同期减少15.83%,价格举报21件,比去年同期相比减少63.16%。价格举报反映集中的是:物业管理收费、停车场收费、药品及医疗服务价格、旅游餐饮价格等。本月价格政策咨询回复率100%,价格举报办结率100%。[br]  一、价格举报反映的主要问题[br]  (一)物业管理收费举报投诉位居第一。一月份物业管理收费举报件查处8件。主要问题有:一是反映物业公司违背自愿原则,强收有线电视初装费的问题;二是个别物业公司未与业主签定协议,强收装修保证金的问题;三是违反规定超标准收取装修垃圾清运费的问题。物业管理收费举报多的原因主要有:一是个别新建小区物业公司对价格收费政策了解不清,强行收取不合理的费用。二是个别新建小区物业公司收取费用,没有履行相关程序,不与业户签订书面协议,引发业主投诉举报。[br]  (二)停车收费举报投诉位居第二。一月份全市共受理停车收费举报4件。主要问题有:一是酒店、商场配建停车场不执行备案收费标准,执行价格与备案价格不一致;个别停车场收费不公示,随口要价;二是公安、交通部门指定用于停放事故、违章车辆企业停车场高收费;三是无合法经营资质停车乱收费。究其原因:主要是企业自建停车场,由于受经济利益驱动,为增加其收入,违反规定乱收费;另外,个别停放事故、违章车辆企业停车场,凭借其特定的优势而高收费;无资质的停车场主要由社会闲杂人员,采取游击方式,擅自在公共道路上强行高收费。[br]  (三)餐饮价格及商品零售价格投诉举报并列第三。一月份受理餐饮投诉举报3件。餐饮投诉举报主要原因:一是一月份时逢元旦假期,其举报的重点区域为火车站周边的饭店,由于受利益驱动,采取模糊的标价形式,欺客宰客,损害了消费者的权益。二是餐饮企业对自带酒水的消费者未经公示收取开瓶费、餐位费。另外,一月份受理商品零售投诉举报3件。主要原因是春节将至,市民到商场购物的增多,特别是商家在出售服装时,由于衣服吊签价格与实际标价不符导致纠纷引发投诉。另外,一月份举报投诉的还有:医药2件,交通运输1件[br]  二、价格咨询反映的主要问题[br]  (一)价格咨询的排序。一月份价格咨询共234件, 比去年同期减少了15.4%。价格咨询的排序为:商品零售类93件、停车场收费22件、物业类收费18件、交通运输类13件、药品与医疗服务价格类12件等。其中商品零售价格咨询占居首位,停车场收费的类别标准咨询位居第二,物业管理收费咨询排序第三。[br]  (二)价格咨询集中反映比较多的问题。第一、商品零售类价格。重点咨询同品牌、同规格的电子产品在不同的零售商店价格相差较大的问题;商场销售的服装内签与实际标价不符的问题。第二、停车收费。重点咨询停车类别、收费标准和违章事故车辆停车收费标准等;第三、物业服务收费。主要是咨询物业管理收费的具体标准、物业小区的地上(下)停车收费标准、新建小区的垃圾清运费标准等;第四、交通运输类价格。主要是咨询高速公路事故车辆的施救、拖车等问题;第五、旅游餐饮价格。主要咨询宾馆住宿及餐饮饭店服务价格等。
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