青岛市2010年12月份价格举报热点
发布时间:  2010-12-30 来源:  青岛市物价局
  2010年12月份,全市共受理价格举报咨询374件。其中:价格咨询325件,价格举报49件,交办案件8件。本月价格政策咨询回复率100%,价格举报办结率99%。价格举报反映集中的是:停车收费、物业管理收费、其他服务类收费、药品及医疗服务收费等。[br]  一、价格举报反映的主要问题[br]  (一)停车收费举报居于首位。本月查处13件。一是反映个别公共停车场超标准收取停车费;二是个别停车场未办理公共停车场开办证和停车场收费类别证而进行收费;三是反映部分由经营者自主定价,实行备案制的酒店停车场收费标准过高。[br]  (二)物业管理收费举报投诉比较突出。本月查处11件。一是集中反映部分物业公司超标准收取装修垃圾清运费问题。根据青岛市物价局、青岛市国土资源和房屋管理局关于印发《物业服务收费管理暂行办法》(青价房[2007]13号)规定:“新建住宅物业,业主装修房屋产生的装修垃圾,委托物业管理企业代为清运的,业主大会成立前,其收费标准可按房屋建筑面积或重量收取,按房屋建筑面积收取的,每平方米不超过2.00元;按重量收取的,每50公斤不超过4元。具体收费方式由物业管理企业与业主协商确定,并签订书面协议,未签订协议的,不得收费”。对涉嫌违反规定的物业管理公司已进行了查处,正履行相关价格行政执法程序。二是反映个别物业公司向业主预收三个月的物业服务费、物业小区电梯运行费的收取范围的合法性以及协议约定收取装修保证金标准高等问题。[br]  (三)其他服务类收费投诉有所上升。本月查处9件。集中反映莱西市居民使用天然气采暖炉配套费、室内安装工程费的问题。根据《莱西市物价局关于居民使用天然气采暖炉配套费、室内安装工程费等问题的批复》(西价字[2009]20号)文件规定,施工企业为居民用户提供增装改造、室内设施服务的具体收费标准由企业与用户协商确定,并与用户签订安装合同(协议),明确相关内容。莱西市物价局对部分供热设施安装企业进行了政策提醒和告诫,规范其价格行为。[br]  二、价格咨询类诉求问题[br]  (一)价格咨询的排序。本月价格咨询共325件,其中:服务类收费为221件,商品价格84件,行政事业性收费和其它共20件。咨询前四位依次是其他服务类收费、停车收费、药品及医疗服务收费、物业管理收费。[br]  (二)价格咨询的主要内容。其他服务类收费主要咨询汽车维修配件价格差异大的问题。按照现行的价格政策,汽车配件价格属于市场调节价,由于汽车配件由进口和国产之分,价格差异较大,消费者在实施汽车维修时,没有具体确认所需的配件,误认为受到侵权;机动车停车场服务收费主要咨询公共停车场、商务酒店、医院停车场收费标准及相关政策等;药品及医疗服务收费主要咨询药品及中草药价格政策及相关规定;物业管理收费主要咨询物业公司收取垃圾清运费、物业服务费、电梯运行费的收费政策及标准。
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