青岛市10月份价格举报热点分析
发布时间:  2008-11-04 来源:  青岛市物价局
  10月份,市价格举报中心共受理价格咨询及举报468件,其中:咨询445件,举报23件。与上月相比减少了 13.6%,与去年同期相比增加了54.4%。本月查处价格违法案件34件,实施经济制裁266.00元,其中:退还用户(消费者)266.00元,违法案件查处率、咨询回复率均为100%。统计表明,停车收费、物业服务收费、旅游价格和蒸汽价格高问题是本月价格举报投诉的热点。[br]  一、价格举报反映的主要问题[br]  (一)停车收费举报仍是焦点。本月查处9期,与去年同期相比增长了125%。主要反映旅游景点周边个别停车场,不执行淡旺季收费标准,擅自提高类别和收费标准收取停车费,特别是对外地旅游车辆加收费用,随口要价;二是无资质停车场自行设栏收费,这部分停车场流动性大,经常出现在旅游景点及旅游车辆较为集中的地方,随意要价,收费无票据,且态度蛮横。三是对肇事车施救收费普遍反映收费价格过高,有的收取1000元至6000元不等。[br]  (二)物业服务收费投诉增加。本月查处物业服务收费2件,去年同期为零。一是主要反映个别物业管理公司继续向业主收取国家明令禁止的装修押金及保证金,未经业主委员会同意擅自提高物业服务费标准,收取门禁卡费等;二是反映物业管理小区内收取停车费过高,一般每月每车在200元至600元不等。[br]  (三)旅游景点周边个体饭店及宾馆价格投诉居高不下。本月共查处旅游投诉4件,与去年同期增加了33.3%。主要反映景点周边个体饭店标价不规范和模糊标价,个别酒店所展示的样品量与出品量不符,有的宾馆对外宣传与实际不符,甚至存在有故意欺骗消费者现象;其次是个别旅行社违反合同约定,擅自增加自费项目、擅自降低食宿标准等。[br]  (四)工业蒸汽价格政策咨询增多。由于供热企业购进的煤炭价格大幅度上涨,引发供气价格上涨,用户反映强烈,咨询电话增多。
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