青岛市2007年五月份价格举报分析
发布时间:  2007-06-05 来源:  青岛市物价局
  五月份,全市价格主管部门共受理价格举报咨询483件,其中:价格咨询440件,价格举报43件,与上月相比减少了13.46%,与去年同期相比减少了2.18%。本月查处价格举报案件43件,实施经济制裁3.06万元,其中:没收违法所得0.79万元,罚款0.21万元,退还消费者2.06万元。统计数字显示,5月份全市价格举报咨询呈显下降趋势,热点问题仍然集中,维权意识逐渐增强,查处水平不断提高等特点。[br] 一、价格举报咨询下降,价费秩序有所好转[br]  价格举报咨询的下降,是各级价格主管部门强化价格监督,开展公共服务的有效成果。特别是近几年连续开展的教育收费、医疗及药品价格、涉农价费及部分行政事业机关收费的专项检查,查处了大量价格违法行为,促进了价格秩序的总体好转。特别是开展的价格服务进万家活动,既促进了经营者加强价格自律,也提高了价格政策的透明度,使价格工作更多地得到了群众的理解、认可和支持。[br]  二、价格举报热点问题集中,查处还需加大力度[br]  5月份的价格咨询举报涉及群众的吃、穿、住、行、用等各个方面,但举报热点相对集中,主要表现在:一是物业管理收费。主要反映少数物业公司以装修保证金的形式变相收费,未经业主同意擅自提高收费标准,个别物业公司对代收的水费、电费加价,还有的在已收取物业管理费的基础上又向业主收取公共照明费、庭院绿化费等。二是旅游价格。主要反映少数长途公路客运线路,乘“五一”黄金周客流高峰之机,其票价超规定基准运率擅自涨价,郊区个别小公共汽车也随意涨价;少数酒店餐馆不按规定明码标价,模糊标价甚至不按标价进行结算等。三是停车场收费,有的擅自提高停车场类别收费,淡季按旺季标准收费,不按规定时间收费,极少数停车收费不给票据,甚至要票据多收费,不要票据少收费等。[br]  上述反映的问题有的已是多年顽疾,要想从源头上根治,仅靠价格主管部门正常检查难以从根本上解决问题,还需政府有关部门通力合作,齐抓共管,加大检查和处罚力度,对屡查屡犯者,要依据现行法律法规予以重罚。[br]  三、群众维权意识增强,12358价格举报电话扩大了影响[br]  5月份受理的价格咨询和举报中,其咨询占受理数的90%之多,充分说明12358价格举报电话在社会的影响力正在逐步扩大,随着“价格服务进万家”活动的深入开展,群众的法律意识和维权意识逐步增强,人民群众对价格政策的关注程度提高,希望更多地了解并得到价格主管部门的解释。[br]  四、价格举报查处及时,办理结果和水平不断提高[br]  五月份全市价格举报办结率为100%,提高了价格举报案件的办案时限,本月实施经济制裁3.06万元,与去年同期相比增加了12.06%,显示价格举报案件的查处力度明显加大;贯彻了以退为主的原则,本月退还消费者2.06万元,占经济制裁的67%,切实维护了群众的价格权益;特别是正逢“五一”黄金周,全市两级“12358”价格举报热线,发挥便民优势,实行24小时人工值班,成立了价格举报应急小组,主要领导亲自带班,直接到现场依法处理价格举报22起,收到了较好的效果。
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